<iframe src="//www.googletagmanager.com/ns.html?id=GTM-XGL7" height="0" width="0" style="display:none;visibility:hidden">

Mens wint het van robot: 93% van de bezoekers is tevreden

door Dianne van der Veen op 23-nov-2015 13:13:44

“zo veel beter als die stomme bots die alleen maar FAQ herhalen”

Een echte beoordeling van een bezoeker op de chat. 93% van de mensen die wij spreken op de chat is tevreden. 

Geen robot aan de...

Lees verder

Onderwerpen: Live Chat Service, Live Chat Uitbesteden

Chatten tijdens proefrit? Waarom niet!

door Bart-Jan Eringa op 22-okt-2015 9:51:59

'We rijden nu een proefrit'

Recentelijk deden we een chat die bewijst dat het niet uitmaakt waar en wanneer consumenten om informatie zoeken. Er werd namelijk tijdens een proefrit informatie...

Lees verder

Onderwerpen: Live Chat Service, Autodealer

It’s a sales channel, dummy!

door Erik Falentijn op 6-okt-2015 17:19:00

 

“Gebruiken jullie al Live Chat?” vraag ik wel eens aan vrienden die de corporate ladder aan het bestormen zijn.  

Helaas kijken de meesten mij wat glazig aan en antwoorden iets als, “Nee, denk...

Lees verder

Standaard zinnen in een chatgesprek, niet doen!

door Erwin van Dijk op 21-aug-2015 11:20:00

Standaardzinnen zijn efficiënt en minder foutgevoelig

Ik zie het om me heen veel gebeuren als ik weer eens een chatgesprek start bij een willekeurig bedrijf. Het gebruik van kundig geformuleerde...

Lees verder

Onderwerpen: Live Chat Uitbesteden, Managed Chat